Open House 登记回访
开放日结束后,登记表上的访客最怕「等两天热度就凉了」。Sunny 在登记后尽快逐一回拨:感谢到访、问清最在意什么、意向如何,并约好 Joyce 本人跟进的时间。
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看房的人很多,Joyce 的电话只有一双手。Sunny 替她给 Open House 登记访客逐一打回访电话: 聊需求、确认意向、约下一步,通完电话再把摘要整理好送到 Joyce 手里——重要的事,一件不落。
Sunny 的名字来自 Joyce 的姓 Sun——接起电话,先听懂,再转交。
What Sunny Calls About
不做陌生推销。Sunny 只联系主动留下电话、同意被联系的人,从最该及时回的那批电话开始。
开放日结束后,登记表上的访客最怕「等两天热度就凉了」。Sunny 在登记后尽快逐一回拨:感谢到访、问清最在意什么、意向如何,并约好 Joyce 本人跟进的时间。
预约前一晚逐一致电确认,临时来不了当场改期,不让任何一次带看因为一句「我忘了」而落空,也不让卖家白等。
成交不是终点。Sunny 定期向老客户问声好,顺手更新一句:孩子要上学了?想换大一点的?——变化先记下来,Joyce 再亲自跟进。
How It Works
Sunny 负责把电话打完、把话记清;判断和决定,始终在 Joyce 手里。
Open House 访客在登记表上留下姓名、电话和看房需求——都是本人同意被联系的。
开场先自报家门:「我是 Joyce 的 AI 助理 Sunny」,再说明来意。接不通不连环追打,自动换个时间再试。
按 Joyce 定好的跟进话术聊:预算、区域、时间表、最在意的一点。聊到价格和条件,Sunny 不替 Joyce 拍板,只记录、只转交。
每通电话结束,意向、关键信息和下一步自动整理成摘要发给 Joyce;高意向的,她当天亲自回电。
Listen In
左边是一段模拟回访:Sunny 给一位刚参加完 Open House 的访客打电话。点「播放演示」,看看她是怎么开场、怎么问、怎么收尾的。
House Rules
Sunny 再能干,也只是助理。四条规矩写在前面,Joyce 本人全程知情、随时接管。
名单只来自主动登记、留下电话的人。不买名单、不打陌生推销电话。
「我是 Joyce 的 AI 助理 Sunny」——第一句话先说清。对方想找真人,随时转 Joyce 本人。
接不通就换个合适的时间再试,对方说不方便立刻收尾。被明确拒绝的号码,不再拨打。
每通电话都有记录、有摘要,Joyce 全部看得到。谈到实质问题,由她本人回电处理。
Talk to Joyce
CallJoyce 正在筹备,第一批就从 Joyce 自己的 Open House 开始。您是同行想聊聊,或者下次开放日想亲耳听听 Sunny 打电话——直接找 Joyce。
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